Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 17 janvier 2026
Dernière mise à jour : 1er mai 2026
1) Objet
La présente politique décrit comment Velion Partenaires Inc. (« Velion », « nous ») recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels dans le cadre de ses activités, notamment via le site velion.ca et nos communications.
2) Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable : Marc-André Pelletier, Associé Courriel : rens.personnels@velion.ca Nous visons un délai de réponse de 48 heures ouvrables.
3) Quels renseignements personnels nous recueillons
Selon les interactions, nous pouvons recueillir : A. Renseignements fournis par vous (ex. infolettre, formulaires, communications) • Prénom, nom • Adresse courriel • Intitulé du poste • Entreprise • Contenu des messages que vous nous transmettez (ex. demandes via formulaire ou courriel) B. Renseignements liés à nos communications et activités • Préférences de communication (abonnement, désabonnement, intérêts, fréquence) • Historique lié à la gestion de l'abonnement (ex. double opt-in, statut d'abonnement) C. Données techniques et d'utilisation (site et outils) • Données techniques (ex. type d'appareil/navigateur, adresse IP, journaux serveur, pages consultées, date/heure, identifiants techniques) • Données d'interaction avec nos communications lorsque activées (ex. livraisons, ouvertures, clics, désabonnements) Merci de ne pas nous transmettre de renseignements sensibles (ex. santé) via nos formulaires ou courriels.
4) Comment nous recueillons ces renseignements
Nous recueillons des renseignements personnels notamment lorsque : • vous vous inscrivez à notre infolettre (avec double opt-in); • vous communiquez avec nous (courriel, formulaire, téléphone, LinkedIn); • vous utilisez notre site (données techniques et journaux); • vous interagissez avec nos courriels (statistiques de campagne lorsque activées).
5) À quelles fins nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour : • Envoyer l'infolettre et du contenu informatif relié à nos activités. • Gérer votre abonnement (double opt-in, préférences, désabonnement, listes de suppression). • Vous inviter à des événements (ex. conférences, webinaires) liés à nos activités. • Développer nos affaires et faire de la prospection, incluant des communications par courriel, téléphone ou LinkedIn, lorsque vous y consentez ou lorsque la loi le permet. • Mesurer et améliorer la performance de nos contenus et communications (ex. statistiques d'envoi, ouvertures, clics) lorsque activées. • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et protéger nos systèmes et nos données. • Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes d'accès/rectification.
6) Consentement, désabonnement et préférences
Lorsque requis, nous obtenons votre consentement (ex. inscription à l'infolettre). Vous pouvez retirer votre consentement ou gérer vos préférences en tout temps : • via le lien de désinscription au bas de nos courriels; ou • en écrivant à rens.personnels@velion.ca. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant le retrait.
7) Suivi des campagnes, témoins (cookies) et technologies similaires
A. Suivi des courriels (tracking) Nos communications peuvent utiliser des technologies de suivi (ex. pixels, liens suivis, identifiants) afin de mesurer des indicateurs tels que livraison, ouverture, clics, désabonnement. Ces données servent à améliorer la pertinence de nos communications. B. Témoins (cookies) et services intégrés sur le site À l'heure actuelle, nous ne cherchons pas à déposer de témoins non essentiels sur velion.ca. Toutefois, certains services (ex. formulaires intégrés, outils de sécurité/anti-pourriel, lecteurs vidéo, outils de mesure) peuvent, maintenant ou à l'avenir, utiliser des témoins ou technologies similaires. Lorsque requis, nous fournirons l'information et les choix appropriés.
8) Avec qui nous communiquons vos renseignements
Nous pouvons communiquer des renseignements personnels : • aux employés et collaborateurs autorisés de Velion (ex. équipe marketing), selon le principe du besoin de savoir; • à nos fournisseurs qui opèrent des services pour nous (ex. Base44 pour l'hébergement/plateforme du site, Pipedrive pour le CRM et les communications); • à des autorités ou tiers lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits. Nous demandons à nos fournisseurs de protéger les renseignements personnels et de les utiliser uniquement pour fournir les services convenus.
9) Traitement et hébergement à l'extérieur du Québec / du Canada
Nos fournisseurs peuvent traiter, héberger ou rendre accessibles des renseignements personnels à l'extérieur du Québec et/ou du Canada, et ces emplacements peuvent évoluer dans le temps selon l'architecture et les décisions opérationnelles des fournisseurs. Lorsque requis, nous mettons en place des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées et effectuons des évaluations de facteurs relatifs à la vie privée afin d'assurer une protection adéquate des renseignements, compte tenu des risques.
10) Conservation
Nous conservons les renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins décrites : • Abonnés inactifs : nous pouvons purger/supprimer les données après environ 24 mois d'inactivité. • Listes de suppression : nous pouvons conserver des informations minimales pour respecter votre choix de ne plus recevoir de communications.
11) Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées aux risques, notamment : • contrôle d'accès et gestion des autorisations; • authentification à deux facteurs (2FA) lorsque disponible; • procédures internes de gestion des accès et des incidents. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
12) Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander : • l'accès à vos renseignements personnels; • la rectification de renseignements inexacts; • le retrait du consentement et la gestion de vos préférences. Pour exercer vos droits : rens.personnels@velion.ca.
13) Incidents de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité, nous prenons les mesures appropriées pour réduire les risques. Lorsque requis, nous effectuerons les notifications applicables et nous tiendrons un registre des incidents.
14) Mineurs
Nos services et contenus ne visent pas les mineurs et nous ne cherchons pas à recueillir sciemment des renseignements personnels concernant des mineurs.
15) Nous joindre
Velion Partenaires Inc. 2 Bd Curé-Labelle, Suite 300 Sainte-Thérèse (QC) J7E 2W9 Courriel (vie privée) : rens.personnels@velion.ca
16) Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos outils et des exigences légales. La version à jour sera publiée sur velion.ca avec sa date de mise à jour.